Regulations

Obchodní podmínky internetového obchodu licensier.com

DEFINICE

  1. Zákazník​ - osoba, která je Zákazníkem ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
  2. ​Prodávající​ - internetový obchod Licensier, dostupný na internetové adrese licensier.com, je provozován společností Selected Supply Sp. z o. o. se sídlem ve Varšavě, zapsanou do Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem ve Varšavě, Hospodářským oddělením KRS pod číslem KRS 0000765817, se základním kapitálem 5000 EUR, NIP 7272834817, REGON 382263574. 
  3. Zákazník​ - jakýkoli subjekt uskutečňující nákupy prostřednictvím Obchodu. 
  4. Účet - funkce Obchodu, díky níž může Zákazník využívat funkce dostupné v Obchodě přiřazené k danému typu Účtu, včetně nákupu Produktů. 
  5. Kupující – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka využívající Obchod za účelem nákupu Produktů. 
  6. Nabídka – informace vložené Prodávajícím a zobrazované v Obchodě týkající se podmínek prodeje Produktu. 
  7. Obchod​ - internetový obchod provozovaný Prodávajícím na internetové adrese www.licensier.com  
  8. Smlouva uzavřená na dálku - smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, výhradně s využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně. 
  9. Obchodní podmínky​ - tyto obchodní podmínky Obchodu. 
  10. Objednávka​ - projev vůle Zákazníka podaný prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na Produkt.
  11.  Registrační formulář​ - formulář dostupný v Obchodě umožňující vytvoření Účtu. 
  12. Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný v Obchodě umožňující podání Objednávky, zejména přidáním Produktů do Košíku a určením podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby. 
  13. Košík​ – prvek softwaru Obchodu, ve kterém jsou zobrazeny Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu, a rovněž je zde možnost stanovit a upravovat údaje Objednávky, zejména množství produktů. 
  14.  Produkt​ - věc nebo služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím. 
  15. Kupní smlouva - smlouva o prodeji Produktu uzavíraná nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu. Za Kupní smlouvu se rovněž považuje, podle povahy Produktu, smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo. 

TECHNICKÉ POŽADAVKY 

  1. Pro používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a podávání objednávek na Produkty, je nezbytné: 
    1. 16.1.koncové zařízení s přístupem k síti Internet a internetový prohlížeč typu Chrome, Safari, Firefox, Edge nebo Opera
    2. 16.2.aktivní účet elektronické pošty (e-mail), 
    3. 16.3.povolená obsluha souborů cookies.

OBECNÉ INFORMACE

  1. Tyto Obchodní podmínky představují pravidla služby poskytované Společností elektronickou cestou, o nichž se hovoří v zákoně o poskytování služeb elektronickou cestou.
  2. Na základě Obchodních podmínek poskytuje Společnost Zákazníkům registrovaným v Obchodě službu vedení Účtu, která umožňuje nakupovat v Obchodě.
  3. Prodávající v nejširším rozsahu přípustném právními předpisy nenese odpovědnost za narušení, včetně přerušení fungování Obchodu, způsobená vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou internetového obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka. 
  4. Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje založení Účtu. Podávání objednávek Zákazníkem na Produkty nacházející se v sortimentu Obchodu je možné buď po založení Účtu v souladu s ustanoveními Obchodních podmínek, nebo zadáním nezbytných osobních a adresních údajů umožňujících realizaci Objednávky bez založení Účtu. 
  5. Ceny uvedené v Obchodě jsou uvedeny v eurech a jsou cenami brutto (včetně DPH). 
  6. Do konečné (celkové) částky k úhradě Zákazníkem se započítává cena za Produkt a náklady na doručení (včetně poplatků za přepravu, dodání a poštovní služby), o nichž je Zákazník informován na stránkách Obchodu v průběhu podávání Objednávky, včetně okamžiku vyjádření vůle být vázán Kupní smlouvou. 
  7. V případě smlouvy zahrnující předplatné nebo poskytování služeb na dobu neurčitou je konečnou (celkovou) cenou souhrnná cena zahrnující všechny platby za zúčtovací období. 
  8. Pokud povaha předmětu smlouvy rozumně neumožňuje předchozí výpočet výše konečné (celkové) ceny, bude informace o způsobu výpočtu ceny, jakož i o poplatcích za přepravu, dodání, poštovní služby a dalších nákladech uvedena v Obchodě v popisu Produktu. 

ZALOŽENÍ ÚČTU V OBCHODĚ 

  1. Pro založení Účtu v Obchodě je třeba vyplnit Registrační formulář. Je nezbytné uvést následující údaje: e-mail, adresa, heslo, jméno a příjmení. 
  2. Založení Účtu v Obchodě je bezplatné. 
  3. Přihlášení k Účtu probíhá zadáním přihlašovacího jména a hesla stanovených v Registračním formuláři. 
  4. Zákazník má možnost kdykoli, bez uvedení důvodu a bez jakýchkoli poplatků z tohoto titulu, Účet odstranit zasláním příslušné žádosti Prodávajícímu, zejména prostřednictvím elektronické pošty nebo písemně na adresy uvedené v Obchodních podmínkách.  

PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK 

  1. Pro podání Objednávky je třeba: 
    1. 29.1.přihlásit se do Obchodu ​(volitelně)​; 
    2. 29.2.zvolit Produkt, který je předmětem Objednávky, a následně kliknout na tlačítko „Do košíku” ​(nebo rovnocenné)​; 
    3. 29.3.přihlásit se nebo využít možnost podání Objednávky bez registrace; 
    4. 29.4.pokud byla zvolena možnost podání Objednávky bez registrace - vyplnit Objednávkový formulář zadáním údajů příjemce Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, zvolit druh zásilky (způsob doručení Produktu), zadat fakturační údaje, pokud jsou jiné než údaje příjemce Objednávky;
    5. 29.5.učinit požadovaná prohlášení a kliknout na tlačítko „Objednávám a platím” a potvrdit objednávku kliknutím na odkaz zaslaný v e-mailové zprávě;
    6. 29.6.zvolit jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na způsobu platby objednávku uhradit ve stanovené lhůtě. 

PLATBY A VYÚČTOVÁNÍ 

  1. Zákazník provádí platbu za Produkt prostřednictvím platebních metod zpřístupněných v Obchodě. V případě plateb s využitím platebních metod poskytovaných třetími stranami je Zákazník povinen seznámit se s obchodními podmínkami daného poskytovatele a Prodávající nenese odpovědnost za otázky související s takovými platbami. 
  2. V případě, že Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbu nebo platbu platební kartou, je Zákazník povinen provést platbu ve lhůtě 7 kalendářních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy - v opačném případě bude objednávka zrušena.
  3. V okamžiku připsání platby na bankovní účet Prodávajícího dochází ke splnění platebního závazku Zákazníka vyplývajícího z Kupní smlouvy a Objednávka je považována za uhrazenou.
  4. Zákazník souhlasí s vystavováním a zasíláním faktur a jiných dokumentů souvisejících s Kupní smlouvou v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou při registraci Účtu.
  5. Faktura bude vystavena na údaje Zákazníka uvedené v jeho Účtu. Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné údaje na faktuře nebo jiném dokumentu vyplývající z uvedení nesprávných nebo neaktuálních údajů ze strany Zákazníka.
  6. Faktura nebo jiný dokument bude Zákazníkovi zaslán jako příloha e-mailové zprávy nebo jako odkaz ke stažení dokumentu v Účtu nebo v externí službě.
  7. Podrobné informace o způsobech doručení a akceptovaných platebních metodách jsou uvedeny na stránkách Obchodu.

PLNĚNÍ KUPNÍ SMLOUVY 

  1. K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází po předchozím podání Objednávky Zákazníkem prostřednictvím Objednávkového formuláře v Obchodě. 
  2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně Objednávku přijme k realizaci. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k realizaci probíhá zasláním příslušné e-mailové zprávy Prodávajícím na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při podávání Objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a o jejím přijetí k realizaci a potvrzení uzavření Kupní smlouvy. Okamžikem doručení výše uvedené e-mailové zprávy Zákazníkovi je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena. 

REKLAMACE TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTŮ

  1. Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Produkt bez vad. 
  2. Odpovědnost za objednávku, včetně vad Produktu, nese Prodávající.  
  3. Reklamace týkající se Kupní smlouvy by měl Zákazník směřovat přímo ke Společnosti. 
  4. Společnost se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení reklamace. 

TRVÁNÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

  1. Smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou mezi Zákazníkem a Prodávajícím v rozsahu zakládání a vedení Účtu se uzavírají na dobu neurčitou. 
  2. Zákazník může vypovědět smlouvu uvedenou v bodě 43 bez uvedení důvodu s okamžitou účinností odstraněním Účtu pomocí příslušné funkce v nastavení Účtu nebo podáním výpovědi na e-mailovou adresu Prodávajícího. 
  3. Prodávající je oprávněn změnit Obchodní podmínky výhradně z důležitých důvodů, za předpokladu předchozího informování Zákazníka o plánovaných změnách prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu přiřazenou k Účtu Zákazníka nejméně 14 dnů před plánovanou změnou.
  4. Za důležité důvody výpovědi nebo změny Obchodních podmínek se považují:
    1. 46.1.přizpůsobení služeb uvedených v Obchodních podmínkách právním předpisům, které na ně mají vliv,
    2. 46.2.změna nebo zavedení nových poplatků veřejnoprávní povahy, které mají vliv na poskytování služeb,
    3. 46.3.zlepšení funkčnosti služeb uvedených v Obchodních podmínkách nebo opatření směřující ke zvýšení konkurenceschopnosti služeb nebo Obchodu;
    4. 46.4.zlepšení bezpečnosti poskytovaných služeb nebo Obchodu;
    5. 46.5.změny nákladů na služby poskytované externími dodavateli, nákladů na údržbu a obsluhu infrastruktury v rozsahu využívaném při poskytování služeb uvedených v Obchodních podmínkách.
  5. V případě, že Zákazník nevznese námitku proti plánovaným změnám do okamžiku jejich účinnosti, má se za to, že je akceptuje.
  6. Zákazník může se změnou Obchodních podmínek nevyjádřit souhlas, což bude mít za následek ukončení smlouvy ke dni nabytí účinnosti změn Obchodních podmínek. Za tímto účelem by měl Uživatel zaslat zprávu o neakceptování změn Obchodních podmínek na e-mailovou adresu Společnosti.

PRÁVO ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY 

  1. Zákazník může ve lhůtě 14 dnů odstoupit od Kupní smlouvy bez uvedení jakéhokoli důvodu. 
  2. Běh lhůty uvedené v bodě 49 začíná doručením Produktu Zákazníkovi nebo jím určené osobě. 
  3. V případě Kupní smlouvy, která zahrnuje více Produktů dodávaných samostatně, po částech nebo v dávkách, běží lhůta uvedená v bodě 49 od dodání poslední věci, dávky nebo části. 
  4. Zákazník může od Kupní smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu. Pro zachování lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy postačuje odeslání prohlášení Zákazníkem před uplynutím této lhůty. 
  5. Prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy je třeba zaslat Prodávajícímu elektronickou cestou zasláním prohlášení na e-mailovou adresu Prodávajícího. Prohlášení lze rovněž podat na formuláři, jehož vzor tvoří přílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek. 
  6. Prodávající neprodleně zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem potvrzení o obdržení prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy. 
  7. Prodávající vrátí Zákazníkovi všechny platby, které od Zákazníka obdržel, neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o odstoupení od Kupní smlouvy.  
  8. Vrácení plateb provede Prodávající stejnými platebními metodami, které byly Zákazníkem použity k úhradě Objednávky, ledaže Zákazník souhlasil s jiným řešením. 
  9. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku Zákazníkovi nepřísluší ve vztahu ke smlouvám:
    1. 57.1.o poskytování služeb, jestliže Prodávající službu plně poskytl s výslovným souhlasem Zákazníka, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo odstoupit od smlouvy;
    2. 57.2.u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech finančního trhu, nad nimiž Prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
    3. 57.3.u nichž je předmětem plnění neprefabrikovaná věc vyrobená podle specifikace Kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
    4. 57.4.u nichž je předmětem plnění věc podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti;
    5. 57.5.u nichž je předmětem plnění věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
    6. 57.6.u nichž je předmětem plnění věc, která je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojena s jinými věcmi;
    7. 57.7.u nichž jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
    8. 57.8.o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
    9. 57.9.o poskytování služeb v oblasti ubytování, jiného než pro účely bydlení, přepravy věcí, pronájmu automobilů, gastronomie, služeb souvisejících s odpočinkem, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě určen den nebo období poskytnutí služby;
    10. 57.10.o dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl Prodávajícím informován o ztrátě práva odstoupit od smlouvy.
  10. Vrácení plateb provede Prodávající stejnými platebními metodami, jaké Zákazník použil při původní transakci, ledaže Zákazník výslovně souhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude spojeno s žádnými náklady. 

MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ 

  1. Podrobné informace týkající se možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků Zákazníkem a pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupné v sídlech a na internetových stránkách okresních (městských) ombudsmanů pro Zákazníky, společenských organizací, do jejichž statutárních úkolů náleží ochrana Zákazníků, vojvodských inspektorátů obchodní inspekce a na následujících internetových adresách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a Zákazníků:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

KONTAKT S OBCHODEM 

  1. Adresa Prodávajícího: Selected Supply Sp. z o.o., Hoża 86/410, 00-682 Varšava, Polsko
    1. 60.1.E-mailová adresa Prodávajícího: [email protected]
    2. 60.2.Číslo bankovního účtu Prodávajícího 88 1140 2004 0000 3502 7872 9392
    3. 60.3.Zákazník může s Prodávajícím komunikovat prostřednictvím adres uvedených v tomto paragrafu. 
    4. 60.4.Zákazník může s Prodávajícím komunikovat telefonicky v pracovních dnech v době od 9 do 17 hodin.

OSTATNÍ

  1. Podnikatel s právy spotřebitele je chráněn příslušnými ustanoveními právních předpisů, tj. v rozsahu:
    1. 61.1.nepřípustných smluvních ustanovení — tzv. zneužívajících klauzulí,
    2. 61.2.odpovědnosti z titulu záruky za fyzické a právní vady,
    3. 61.3.práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
včetně DPH.
🛒 Do košíku