Regulations

A licensier.com webáruház szabályzata

FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

1. Ügyfél ​- a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint ügyfélnek minősülő személy.
2. ​Eladó ​- a Licensier internetes áruház, amely a licensier.com internetes címen érhető el, és amelyet a Selected Supply Sp. z o. o.  székhelye Varsóban működtet, a varsói kerületi bíróság Gazdasági KRS Osztálya által vezetett Országos Bírósági Nyilvántartásba KRS 0000765817 számon bejegyezve, 5000 EUR alaptőkével, NIP 7272834817, REGON 382263574. 
3. Ügyfél ​- bármely jogalany, aki a Webáruházon keresztül vásárlást végez. 
4. Fiók - a Webáruház olyan funkciója, amelynek köszönhetően az Ügyfél igénybe veheti a Webáruházban elérhető, az adott Fióktípushoz rendelt funkciókat, beleértve a Termékek megvásárlását is. 
5. Vásárló – természetes személy, jogi személy vagy szervezeti egység, aki a Webáruházat Termékek megvásárlása céljából használja. 
6. Ajánlat – az Eladó által bevitt és a Webáruházban megjelenített információk, amelyek a Termék értékesítésének feltételeire vonatkoznak. 
7. Webáruház ​- az Eladó által a www.licensier.com internetes címen működtetett internetes áruház  
8. Távollévők között kötött szerződés - az Ügyféllel a távollévők közötti szerződéskötés szervezett rendszerén belül (a Webáruház keretében), a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlő eszköz igénybevételével a szerződés megkötéséig bezárólag létrejött szerződés. 
9. Szabályzat ​- a jelen Webáruházi szabályzat. 
10. Megrendelés ​- az Ügyfél akaratnyilatkozata, amelyet a Megrendelési űrlap segítségével tesz, és amely közvetlenül a Termék adásvételi szerződésének megkötésére irányul.
11.  Regisztrációs űrlap ​- a Webáruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi Fiók létrehozását. 
12. Megrendelési űrlap - a Webáruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek Kosárba helyezésével, valamint az Adásvételi szerződés feltételeinek, így a szállítás és a fizetés módjának meghatározásával. 
13. Kosár ​– a Webáruház szoftverének olyan eleme, amelyben láthatók a Vásárló által megvásárlásra kiválasztott Termékek, és amely egyúttal lehetőséget biztosít a Megrendelés adatainak, különösen a termékek mennyiségének meghatározására és módosítására. 
14.  Termék ​- a Webáruházban elérhető dolog vagy szolgáltatás, amely az Ügyfél és az Eladó közötti Adásvételi szerződés tárgyát képezi. 
15. Adásvételi szerződés - a Termék adásvételére vonatkozó, az Ügyfél és az Eladó között a Webáruház közvetítésével létrejövő vagy létrejött szerződés. Az Adásvételi szerződés alatt a Termék jellemzőitől függően szolgáltatási szerződést és vállalkozási szerződést is érteni kell. 

MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK 

1. A Webáruház használatához, ideértve a Webáruház kínálatának böngészését és a Termékek megrendelését is, az alábbiak szükségesek: 
1. 16.1. internet-hozzáféréssel rendelkező végberendezés és Chrome, Safari, Firefox, Edge vagy Opera típusú internetböngésző
2. 16.2. aktív elektronikus levelezési fiók (e-mail), 
3. 16.3. engedélyezett cookie-kezelés.

ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

1. A jelen Szabályzat a Társaság által elektronikus úton nyújtott szolgáltatás szabályzatának minősül az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény értelmében.
2. A Szabályzat alapján a Társaság a Webáruházban regisztráló Ügyfelek részére Fiókvezetési szolgáltatást nyújt, amely lehetővé teszi a Webáruházban történő vásárlást.
3. Az Eladó a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben nem vállal felelősséget a Webáruház működésében bekövetkező zavarokért, ideértve a vis maior, harmadik személyek jogellenes cselekménye vagy a Webáruház és az Ügyfél műszaki infrastruktúrája közötti inkompatibilitás által okozott megszakításokat is. 
4. A Webáruház kínálatának böngészéséhez nem szükséges Fiók létrehozása. A Webáruház kínálatában szereplő Termékek Ügyfél általi megrendelése lehetséges vagy a Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően létrehozott Fiókkal, vagy a Megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes és címazonosító adatok megadásával Fiók létrehozása nélkül. 
5. A Webáruházban feltüntetett árak EUR-ban vannak megadva, és bruttó árak (az áfát tartalmazzák). 
6. Az Ügyfél által fizetendő végső (teljes) összeg a Termék árából és a szállítási költségből áll (ideértve a fuvarozási, kézbesítési és postai szolgáltatási díjakat), amelyről az Ügyfelet a Webáruház oldalain a Megrendelés leadása során tájékoztatják, beleértve azt a pillanatot is, amikor az Adásvételi szerződéshez való kötöttségére vonatkozó akaratát kifejezi. 
7. Előfizetést vagy határozatlan időre nyújtott szolgáltatást magában foglaló szerződés esetén a végső (teljes) ár az elszámolási időszakra vonatkozó valamennyi fizetést magában foglaló összesített ár. 
8. Ha a Szerződés tárgyának jellege észszerű megítélés alapján nem teszi lehetővé a végső (teljes) ár előzetes kiszámítását, a Webáruház a Termék leírásában tájékoztatást ad az ár kiszámításának módjáról, valamint a fuvarozási, kézbesítési, postai szolgáltatási és egyéb költségekről. 

FIÓK LÉTREHOZÁSA A WEBÁRUHÁZBAN 

1. A Webáruházban történő Fiók létrehozásához ki kell tölteni a Regisztrációs űrlapot. A következő adatok megadása szükséges: e-mail, cím, jelszó, keresztnév és vezetéknév. 
2. A Fiók létrehozása a Webáruházban díjmentes. 
3. A Fiókba történő bejelentkezés a Regisztrációs űrlapon megadott felhasználónév és jelszó megadásával történik. 
4. Az Ügyfél bármikor jogosult indokolás nélkül és ebből eredő bármilyen díj viselése nélkül a Fiók törlésére az Eladónak küldött megfelelő kérelem útján, különösen elektronikus levélben vagy a Szabályzatban megadott címekre küldött írásbeli nyilatkozattal.  

A MEGRENDELÉS LEADÁSÁNAK SZABÁLYAI 

1. A Megrendelés leadásához az alábbiak szükségesek: 
1. 29.1. bejelentkezés a Webáruházba ​(opcionális)​; 
2. 29.2. a Megrendelés tárgyát képező Termék kiválasztása, majd a „Kosárba” gombra ​(vagy azzal egyenértékű gombra)​ történő kattintás; 
3. 29.3. bejelentkezés vagy a regisztráció nélküli Megrendelés leadásának lehetőségének igénybevétele; 
4. 29.4. amennyiben a regisztráció nélküli Megrendelés leadása került kiválasztásra - a Megrendelési űrlap kitöltése a Megrendelés címzettjének adatainak és a Termék kiszállítási címének megadásával, a küldemény típusának (a Termék kézbesítési módjának) kiválasztásával, valamint a számlázási adatok megadásával, ha azok eltérnek a Megrendelés címzettjének adataitól;
5. 29.5. a szükséges nyilatkozatok megtétele, majd a “Megrendelem és fizetek” gombra történő kattintás, valamint a megrendelés megerősítése az e-mail üzenetben megküldött hivatkozásra kattintva;
6. 29.6. az elérhető fizetési módok egyikének kiválasztása, és a választott fizetési módtól függően a Megrendelés meghatározott határidőn belüli kiegyenlítése. 

FIZETÉSEK ÉS ELSZÁMOLÁSOK 

1. Az Ügyfél a Termék ellenértékét a Webáruházban elérhető fizetési módokon keresztül fizeti meg. Harmadik felek által biztosított fizetési módok igénybevétele esetén az Ügyfél köteles megismerni az adott szolgáltató szabályzatát, és az Eladó nem vállal felelősséget az ilyen fizetésekkel kapcsolatos kérdésekért. 
2. Amennyiben az Ügyfél banki átutalással, elektronikus fizetéssel vagy bankkártyás fizetéssel történő fizetést választ, az Ügyfél köteles a fizetést az Adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 naptári napon belül teljesíteni, ellenkező esetben a Megrendelés törlésre kerül.
3. Amikor az összeg jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján, az Ügyfél Adásvételi szerződésből eredő fizetési kötelezettsége teljesítettnek minősül, és a Megrendelést kifizetettnek kell tekinteni.
4. Az Ügyfél hozzájárul számlák és az Adásvételi szerződéshez kapcsolódó egyéb dokumentumok elektronikus formában, a Fiók regisztrációja során megadott e-mail címre történő kiállításához és megküldéséhez.
5. A számla az Ügyfél Fiókjában megadott adatok alapján kerül kiállításra. Az Eladó nem vállal felelősséget a számlán vagy más dokumentumon szereplő hibás adatokért, ha azok az Ügyfél által megadott hibás vagy elavult adatokból erednek.
6. A számla vagy egyéb dokumentum az Ügyfél részére e-mail üzenet mellékleteként vagy a dokumentum letöltésére szolgáló hivatkozásként kerül megküldésre a Fiókban vagy külső szolgáltatásban.
7. A szállítási módokra és az elfogadott fizetési módokra vonatkozó részletes információk a Webáruház oldalain találhatók.

AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE 

1. Az Adásvételi szerződés az Ügyfél és az Eladó között azt követően jön létre, hogy az Ügyfél a Webáruházban a Megrendelési űrlap segítségével leadta a Megrendelést. 
2. A Megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését, és egyidejűleg a Megrendelést teljesítésre elfogadja. A Megrendelés beérkezésének visszaigazolása és a teljesítésre történő elfogadása az Eladó által az Ügyfél részére, a Megrendelés leadása során megadott e-mail címre küldött megfelelő e-mail útján történik, amely legalább az Eladó nyilatkozatát tartalmazza a Megrendelés beérkezéséről és annak teljesítésre történő elfogadásáról, valamint az Adásvételi szerződés megkötésének visszaigazolását. Az említett e-mail Ügyfél általi kézhezvételével az Adásvételi szerződés az Ügyfél és az Eladó között létrejön. 

TERMÉKEKRE VONATKOZÓ PANASZOK

1. Az Eladó köteles az Ügyfél részére hibátlan Terméket szállítani. 
2. A Megrendelésért, beleértve a Termék hibáit is, az Eladó felel.  
3. Az Adásvételi szerződéssel kapcsolatos panaszokat az Ügyfélnek közvetlenül a Társasághoz kell benyújtania. 
4. A Társaság a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül állást foglal a panaszról. 

A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS HATÁLYA

1. Az Ügyfél és az Eladó között a Fiók létrehozására és vezetésére vonatkozó, elektronikus úton nyújtott szolgáltatási szerződések határozatlan időre jönnek létre. 
2. Az Ügyfél a 43. pontban említett szerződést indokolás nélkül, azonnali hatállyal felmondhatja a Fiók törlésével a Fiók beállításaiban elérhető megfelelő funkció segítségével, vagy felmondás megküldésével az Eladó e-mail címére. 
3. Az Eladó kizárólag alapos okból jogosult a Szabályzat módosítására, feltéve, hogy az Ügyfelet a tervezett módosításokról előzetesen, a Fiókjához rendelt e-mail címre küldött elektronikus üzenetben tájékoztatja, legalább 14 nappal a tervezett módosítás hatálybalépése előtt.
4. A Szabályzat felmondásának vagy módosításának alapos okának minősül különösen:
1. 46.1. a Szabályzatban említett szolgáltatásoknak az azokra hatással lévő jogszabályokhoz történő igazítása,
2. 46.2. új közjogi jellegű díjak bevezetése vagy meglévő ilyen díjak változása, amelyek hatással vannak a szolgáltatások nyújtására,
3. 46.3. a Szabályzatban említett szolgáltatások funkcionalitásának javítása vagy a szolgáltatások, illetve a Webáruház versenyképességének növelését célzó intézkedések;
4. 46.4. a nyújtott szolgáltatások vagy a Webáruház biztonságának javítása;
5. 46.5. a külső szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások költségeinek, valamint a Szabályzatban említett szolgáltatások nyújtása során használt infrastruktúra fenntartási és üzemeltetési költségeinek változása.
5. Amennyiben az Ügyfél a tervezett módosítások hatálybalépéséig nem emel kifogást, úgy kell tekinteni, hogy azokat elfogadta.
6. Az Ügyfél jogosult a Szabályzat módosításához nem hozzájárulni, amely a szerződés megszűnését eredményezi a Szabályzat módosításának hatálybalépésével. E célból a Felhasználónak a Szabályzat módosításának el nem fogadásáról szóló üzenetet kell küldenie a Társaság e-mail címére.

AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA 

1. Az Ügyfél az Adásvételi szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. 
2. A 49. pontban meghatározott határidő a Termék Ügyfél vagy az általa megjelölt személy részére történő átadásának napján kezdődik. 
3. Olyan Adásvételi szerződés esetén, amely több, külön-külön, részletekben vagy részenként szállított Termékre vonatkozik, a 49. pontban meghatározott határidő az utolsó dolog, tétel vagy rész kézbesítésétől kezdődik. 
4. Az Ügyfél az Adásvételi szerződéstől az Eladó részére címzett, az Adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat megtételével állhat el. Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha az Ügyfél a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldi. 
5. Az Adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot elektronikus úton kell megküldeni az Eladó részére, az Eladó e-mail címére küldött nyilatkozat formájában. A nyilatkozat benyújtható a jelen Szabályzat 1. számú mellékletét képező mintanyomtatványon is. 
6. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja az Ügyfél által megadott e-mail címre az Adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét. 
7. Az Eladó az Ügyféltől kapott valamennyi kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatéríti, amikor tudomást szerzett az Adásvételi szerződéstől való elállásról.  
8. A visszatérítést az Eladó ugyanazon fizetési módok alkalmazásával teljesíti, amelyeket az Ügyfél a Megrendelés kifizetéséhez használt, kivéve, ha az Ügyfél más megoldásba beleegyezett. 
9. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga nem illeti meg az Ügyfelet az alábbi szerződések esetében:
1. 57.1. szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén, ha az Eladó az Ügyfél kifejezett hozzájárulásával a szolgáltatást teljes egészében teljesítette, és az Ügyfelet a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatták arról, hogy az Eladó teljesítését követően elveszíti az elállási jogát;
2. 57.2. olyan szerződés esetén, amelyben az ár vagy díjazás a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyekre az Eladónak nincs ráhatása, és amelyek az elállási határidő lejárta előtt is bekövetkezhetnek;
3. 57.3. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya nem előre gyártott termék, amelyet a Vásárló specifikációja alapján állítottak elő, vagy amely a Vásárló egyedi igényeinek kielégítésére szolgál;
4. 57.4. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya gyorsan romló vagy rövid minőségmegőrzési idejű dolog;
5. 57.5. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya lezárt csomagolásban szállított dolog, amelyet a csomagolás felbontását követően egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, amennyiben a csomagolást a kézbesítést követően felbontották;
6. 57.6. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya olyan dolog, amely a kézbesítést követően jellegénél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódik más dolgokkal;
7. 57.7. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya lezárt csomagolásban szállított hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program, amennyiben a csomagolást a kézbesítést követően felbontották;
8. 57.8. napilapok, időszaki kiadványok vagy folyóiratok szállítására irányuló szerződés esetén, az előfizetési szerződés kivételével;
9. 57.9. nem lakáscélú szállásnyújtásra, árufuvarozásra, gépjármű-kölcsönzésre, vendéglátásra, szabadidős, szórakoztató, sport- vagy kulturális eseményekhez kapcsolódó szolgáltatásokra irányuló szerződés esetén, ha a szerződésben a szolgáltatás teljesítésének napját vagy időszakát meghatározták;
10. 57.10. olyan digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén, amelyet nem tárgyi adathordozón nyújtanak, ha a teljesítés az Ügyfél kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és az Eladó az Ügyfelet tájékoztatta az elállási jog elvesztéséről.
10. A visszatérítést az Eladó ugyanazon fizetési módok alkalmazásával teljesíti, amelyeket az Ügyfél az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten más megoldásba egyezett bele, amely számára semmilyen költséggel nem jár. 

PANASZOK ELBÍRÁLÁSÁNAK ÉS IGÉNYÉRVÉNYESÍTÉSNEK BÍRÓSÁGON KÍVÜLI MÓDJAI 

1. Az Ügyfél számára rendelkezésre álló, a panaszok bíróságon kívüli rendezésére és az igények érvényesítésére szolgáló lehetőségekre, valamint az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályaira vonatkozó részletes információk elérhetők a járási (városi) ügyfélvédelmi biztosok, az Ügyfelek védelmét alapszabályuk szerint ellátó társadalmi szervezetek, a Kereskedelmi Felügyelet vajdasági felügyelőségeinek székhelyein és weboldalain, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal alábbi internetes címein:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

KAPCSOLAT A WEBÁRUHÁZZAL 

1. Az Eladó címe: Selected Supply Sp. z o.o., Hoża 86/410, 00-682 Varsó, Lengyelország
1. 60.1. Az Eladó e-mail címe: [email protected]
2. 60.2. Az Eladó bankszámlaszáma: 88 1140 2004 0000 3502 7872 9392
3. 60.3. Az Ügyfél a jelen bekezdésben megadott címeken keresztül léphet kapcsolatba az Eladóval. 
4. 60.4. Az Ügyfél munkanapokon 9-17 óra között telefonon is kapcsolatba léphet az Eladóval.

EGYÉB

1. A fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó a vonatkozó jogszabályokban meghatározott védelemben részesül, különösen az alábbi területeken:
1. 61.1. tisztességtelen szerződési feltételek — úgynevezett tisztességtelen kikötések,
2. 61.2. hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági felelősség fizikai és jogi hibák esetén,
3. 61.3. a távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga.