RETURNERING AF VARER
I henhold til artikel 27 i loven om forbrugerrettigheder har enhver kunde ret til at returnere en vare købt uden angivelse af grund inden for 14 dage regnet fra dagen for levering af ordren.
Hvis du ønsker at benytte denne mulighed, er det tilstrækkeligt, at du inden for denne frist sender den udfyldte og underskrevne formular (skabelon nedenfor) til adressen: [email protected], og at du inden for de efterfølgende 14 dage returnerer den bestilte vare sammen med formularen.
FORMULAR TIL RETURNERING AF VARER – SKABELON TIL DOWNLOAD
Vigtigt:
du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at informere os om returneringen
send den udfyldte og underskrevne formular til adressen: [email protected]
vi beder om, at varen sammen med den udfyldte formular og købsbeviset (overførselsbekræftelse, faktura, e-mail) sendes til e-mailadressen [email protected]
REKLAMATION AF VARER
I henhold til den civile lovbog (art. 556–576) er vi som sælger ansvarlige for retlige eller fysiske mangler (manglende overensstemmelse mellem varen og aftalen) ved de solgte varer efter reglerne om mangelsansvar i 2 år fra levering af varen til forbrugeren.
Henvendelser på dette grundlag kan bedst indgives ved at udfylde og underskrive formularen for reklamation af varer nedenfor og sende den til adressen: [email protected]
FORMULAR TIL REKLAMATION AF VARER – SKABELON TIL DOWNLOAD
Vigtigt:
vi beder om, at varen sammen med den udfyldte formular og købsbeviset (overførselsbekræftelse, faktura, e-mail) sendes til e-mailadressen [email protected], reklamationen vil blive behandlet inden for 14 dage
Vi vil informere dig via e-mail eller telefon om, hvordan sagen bliver løst
Hvis reklamationen anerkendes som berettiget, vil vi ombytte det mangelfulde produkt til et fejl frit produkt, afhjælpe manglen eller refundere det tilsvarende beløb til din konto
Levering af en vare i forbindelse med en godkendt reklamation sker for sælgers regning
Tilbagebetaling til konto kan tage op til 14 arbejdsdage.